Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с уязвимой душой, прибывает в захолустный город Краснов. Её задача — навести порядок в местном отделе полиции, где царит полная безнадёга: оперативники погрязли в лени и цинизме, дежурные спят на постах, а статистика раскрываемости преступлений стремительно катится в пропасть. С первых же дней Елизавета понимает, что её новым подчинённым нет равных в искусстве создавать хаос.
Однако главная интрига разворачивается не вокруг внешних преступников, а внутри самого отдела. Коллектив, увидев в майоре угрозу своему разгильдяйскому благополучию, объявляет ей тихую, но изощрённую войну. Каждое решение Кивер саботируется, каждое расследование обрастает нелепыми помехами. Ей предстоит не просто раскрывать дела, а вести почти партизанскую борьбу со своими же сотрудниками, пытаясь понять, где заканчивается обычная халатность и начинается что-то более опасное и преднамеренное.
